top of page

Lesbeleid / Lesson Policy

​NL​

​

Algemene Voorwaarden

  • Het abonnement van 2 of 4 lessen is geldig gedurende 4 weken vanaf de startdatum en moet binnen deze periode worden gebruikt

  • Het abonnement van 10 lessen is geldig gedurende 10 weken vanaf de startdatum en moet binnen deze periode worden gebruikt

  • Betaling voor het abonnement wordt vriendelijk verzocht na de eerste les, binnen 14 dagen

  • Als betaling niet binnen 14 dagen wordt ontvangen, wordt een herinnering gestuurd. Na 3 te late betalingen (meer dan 14 dagen) zullen de lessen met de student worden beëindigd

  • Betalingen zijn niet terugbetaalbaar

  • Prijzen en voorwaarden kunnen worden gewijzigd, met een minimale kennisgeving van 1 maand

Hernieuwingen

  • Lessen van het abonnement kunnen binnen dezelfde week of abonnementsperiode worden verplaatst, mits er beschikbare tijdsloten zijn (een online les is hierbij ook mogelijk). Graag 24 uur van tevoren doorgeven

  • Als de student of de pianoleraar ziek is, wordt (worden) de les (lessen) uit het abonnement kosteloos verplaatst naar dezelfde dag en tijd in de week (weken) na het einde van het abonnement. Laat het alstublieft graag zo snel mogelijk weten als je ziek bent

  • In alle andere gevallen van annulering wordt de les als gemist beschouwd en kan deze niet worden ingehaald, tenzij de les binnen de abonnementsperiode wordt verplaatst

  • Abonnementen zijn alleen geldig voor 4 of 10 opeenvolgende weken vanaf de startdatum. Als een schoolvakantie binnen deze periode valt en de student ervoor kiest die week over te slaan, gaat de gemiste les verloren, tenzij de les binnen de abonnementsperiode wordt verplaatst

  • Zorg ervoor dat alle lessen binnen de opgegeven periode kunnen worden gevolgd voordat u een abonnement aanschaft. Als flexibiliteit nodig is, kunnen in plaats daarvan losse lessen worden geboekt. Studenten kunnen de duur van deze losse lessen kiezen (zie “Tarieven”)

Annuleringen

  • Annuleringen die minder dan 24 uur van tevoren worden doorgegeven, worden beschouwd als gehouden lessen en kunnen niet worden verplaatst of terugbetaald

  • Als de student zonder voorafgaande kennisgeving niet verschijnt, wordt de les beschouwd als gehouden en kan deze niet opnieuw ingepland worden

  • Als de student besluit te stoppen met lessen terwijl er nog lessen uit het abonnement openstaan, wordt er geen terugbetaling gegeven. De student kan de betaalde lessen afronden en daarna stoppen

Extra Kosten en Communicatie

  • Er wordt een toeslag van €10 in rekening gebracht voor elke les die meer dan 1,5 kilometer van mijn locatie (Stadhuis, Amersfoort) is, met de mogelijkheid van extra kosten afhankelijk van de afstand

  • Belangrijke informatie en eventuele wijzigingen worden gecommuniceerd via E-mail/WhatsApp/Telegram

  • Berichten en telefoontjes worden beantwoord tussen 10:00 en 20:00 (maandag-vrijdag). Berichten of telefoontjes buiten deze uren worden de volgende dag beantwoord

​

ENG​

​

General Terms

  • The abonnement of 2 or 4 lessons is valid for 4 weeks from the start date and should be used within this period

  • The abonnement of 10 lessons is valid for 10 weeks from the start date and should be used within this period

  • Payment for the abonnement is kindly requested after the first lesson, within 14 days

  • If payment is not received within 14 days, a reminder will be sent. After 3 late payments (more than 14 days), lessons with the student will be discontinued

  • Payments are non-refundable

  • Prices and conditions may be subject to change, with at least one month's prior notice

Rescheduling

  • Lessons from the abonnement can be rescheduled within the same week or abonnement period, if there are available time slots (an online lesson is also possible). A minimum of 24 hours' notice is kindly requested

  • If either the student or the piano teacher is ill, lesson(s) from the abonnement will be rescheduled to the same day and time in the following week(s) after the abonnement ends, without extra cost. Please notify as soon as possible if you are sick

  • In all other cases of cancellation, the lesson will be considered missed and cannot be made up, unless it is rescheduled within the abonnement period

  • Lessons during school holidays (for children) may continue

  • Abonnements are valid only for 4 or 10 consecutive weeks from the start date. If a school holiday falls within this period and the student chooses to skip that week, the missed lesson will be lost, unless the lesson is rescheduled within the abonnement period

  • Before purchasing an abonnement, please ensure that all lessons within the given period can be attended. If flexibility is needed, single lessons can be booked instead. Student is welcome to choose the duration of these single lessons (please refer to “Tarieven”)

Cancellations

  • Cancellations made less than 24 hours in advance will be considered as held lessons and cannot be rescheduled or refunded

  • If the student does not attend the lesson without prior notice, the lesson will be considered as held and cannot be rescheduled

  • If the student decides to stop lessons while there are still remaining lessons in the abonnement, no refund will be provided. The student may complete the paid lessons and stop afterwards

Additional Charges and Communication

  • A surcharge of €10 will apply for any lesson that is more than 1,5 kilometers from my location (Stadhuis, Amersfoort), with the possibility of additional charges depending on the distance

  • Important information and any changes will be communicated via Email/WhatsApp/Telegram

  • Messages and calls will be answered between 10:00 and 20:00 (Monday-Friday). Any messages or calls received outside of these hours will be responded to the following day

bottom of page